Cargadoras y Equipos de Construcción
Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes de Cargadoras y Equipos de Construcción - Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta por favor no dude en enviarnos un mensaje.

1. ¿Cuál es el número mínimo de unidades que podemos pedir?
El pedido mínimo es de 1 unidad para todas nuestras cargadoras y equipos para la construcción.

2. ¿Cuál es el método de pago?
Utilizamos tanto T/T (transferencia telegráfica) y C/C (carta de crédito). Normalmente el pago se hace 30% por adelantado (T/T) y el 70% (T/T) contra documentos de envío.

3. ¿Cuál es el plazo de entrega?
Una vez que se firme el contrato de compra el tiempo de envío es de 14 días.

4. ¿Dónde estáis ubicados y de qué puerto salen los equipo?
Estamos en la ciudad de Weifang, provincia de Shandong, que está en el este de China y todas nuestras máquinas son enviadas del puerto de Qingdao, que es el puerto más grande de la provincia de Shandong.

5. ¿Qué garantías ofrecéis?
Todos los equipos tienen un período de garantía de un año después de su entrega. Si alguna pieza se daña le enviaremos las piezas de repuesto inmediatamente.

6. ¿Qué servicio al cliente tenéis?
Si tiene cualquier problema técnico, puede llamarnos o enviarnos un correo electrónico. Le resolveremos cualquier problema técnico que pueda tener en menos de 12 horas.

7. ¿Enviáis recambios gratuitos?
Sí, enviamos recambios gratuitos para el mantenimiento diario de las máquinas. Para compras superiores a 10 unidades también enviamos piezas de repuestos sin coste adicional. Esto significa que si usted es un distribuidor podrá mantener un pequeño stock de piezas de recambio en su almacén por si alguno de sus clientes lo requiriera.

8. ¿Podemos visitar la fábrica?
¡Por supuesto! Nuestras instalaciones siempre están abiertas para nuestros clientes y para aquellos interesados en nuestros productos. Durante su visita les responderemos a todas sus preguntas.

9. ¿Cómo podemos llegar a la fábrica?
La recogida se hará en el aeropuerto de Beijing y de allí volaremos al aeropuerto de Weifang. A partir de ahí seremos recogidos por el director de la fabrica y visitaremos la fábrica.

10. ¿Hablan español o inglés?
Sí, hay miembros nativos británicos y españoles trabajando en nuestra empresa y éstos les acompañaran en todo momento durante su visita. Además muchos miembros chinos de nuestro equipo también hablan inglés.